Ми вже встигли звикнути до появи в містах торгових автоматів. І дійсно, досить важко пройти мимо достатньо великих за розміром і висотою автоматів. Але поки вони викликають більше цікавості, чим усвідомленого бажання зробити покупку. Хоча насправді нічого незвичайного і надприродного в автоматах не немає. Цивілізований мир вже давно «експлуатує» торгові автомати і по гідності оцінив їх переваги і прибутковість.
Спектр товарів, які можна продавати через автомати, практично не має меж. По суті справи, головною вимогою до товару, що призначається до продажу через автомат, є його «помещаємость» в заданий розмір «упаковки», яку, власне, і видає автомат.
Проте, підприємцям-початківцям слід врахувати, що покупець не до всіх автоматів відноситься однаково лояльно. Наприклад, автоматами, які продають стакан кави за 1 грн., українські споживачі користуються частішим, ніж автоматами з продажу пріпейд-карток мобільного зв’язку за 50 - 300 грн. Якщо у разі продажу 1 - 5-гривневих товарів їх купує близько 2% тих, хто побачив автомат, то у разі продажу 50 - 300-гривневого товару - 0,2 - 0,5%. Разом з тим фахівці визнають, що продаж пріпейд-карток через автомати стрімко зростає пізно увечері і в нічний час, а ось продаж кави в такий час зменшується.
Найпоширенішими і затребуваними є автомати, що продають холодні і гарячі напої, товари в упаковці (чіпси, соки, молоко), попкорн, морозиво, шоколад, зубні щітки і рушники, телефонні і інтернет-карти, батареї, презервативи, газети і багато інше. При цьому не варто недооцінювати технічні можливості автоматів, обмежуючи їх тільки здібностями щось видавати або наливати. Вже зараз створені автомати, які, наприклад, смажать яєчню і чистять взуття.
Така машина потрібна самому
Розрізняються ж автомати в основному по технічній оснащеності і розмірам. Найпростішими моделями є механічні автомати, зазвичай невеликі за розміром. Механізм їх дії достатньо простий: закидається монета, і при повороті важеля ви отримуєте бажаний товар. Як правило, такі автомати продають жувальні гумки, цукерки або іграшки.
Середня вартість цих vending machines - $200 - 400. Причому ціна залежить не стільки від складності механізму, скільки від барвистого зовнішнього вигляду автомата, який покликаний привертати клієнта. Основний клієнт цих маленьких автоматів - діти, тому найвигідніше встановлювати автомати в цирку, в кіно, загалом, там, де багато дітвори. Як відзначають київські бізнесмени, вендінгом, що займаються, окупність механічних автоматів відбувається вже через 3 - 4 місяці.
Інший тип автоматів - електронні. Вони значно дорожче механічних: від $3 тис. до 10 тис., але і «здібностей» у електронних автоматів більше. Найприбутковішими з них є кавові автомати. За ними йдуть автомати, що продають напої в банках і пляшках. Бронзове місце серед електронних автоматів по рівню прибутковості займають так звані снэк-машини, «наповнювачем» яких є продовольчі товари в невеликих упаковках (наприклад, чіпси), і автомати по виробництву попкорна. Середній термін окупності цих автоматів складає 1 - 1,5 року.
Фахівці підрахували, що починати бізнес слід, щонайменше, з п’яти автоматів. При цьому майбутній підприємець може мати лише частину необхідної суми - технікові можна придбати і в кредит.
Термін отримання дозвільних документів на установку автомата залежить від регіону: у провінції це швидше і дешевше.
Є ще одне «за» починати вендінг в регіонах. По-перше, «піонерам» постачальники, як правило, надають ексклюзивні знижки. По-друге, з часом, встановивши тісні партнерські відносини з постачальниками, перший вендинг-оператор в місті може розширити свій бізнес і стати дистриб’ютором торгових автоматів.
Монтаж і установка автомата загалом займають пару годин - збірка деяких моделей автоматів не складніша, ніж установка пральної машини. На першу закупівлю товару для одного автомата з продажу упакованого товару витрати коливаються у межах EUR100 - 500.
До розрахунку приймається «дрібниця» гідністю 5, 10, 25 і 50 коп., металеві гривни і паперові гроші номіналом в 1, 2 і 5 грн. При цьому обдурити машину практично неможливо, оскільки в ній встановлений спеціальний пристрій, що визначає достовірність купюри. Що ж до «дрібниці», то вона ідентифікується по вазі і розміру. Не небезпечні для автоматів і акти вандалізму. Їх корпус спеціально розроблений, щоб протистояти натискам вандалів, тому він достатньо готується.
Головне - місцерозташування
Однією з головних складових успіху у вендінге є правильний вибір місця. Зараз автомати стоять в основному в торгових центрах, на ж/д і автовокзалах, в аеропорту.
В першу чергу, при виборі місця орієнтуватися доводиться на велику прохідність людей, у яких до того ж з собою була б «зайва» десятка. Інший момент пов’язаний з тим, що поки мало хто ризикує ставити автомати на вулиці, як це прийнято у всьому світі. В результаті вибір найчастіше зупиняється на торгових центрах.
Інша складність - конкуренція з боку бабусь з термосами. У них вартість чашки кави не перевищує 1 грн., тоді як кава з автоматів коштує 1,25 - 1,50 грн.. Ціна на каві з автомата вище, але в конкуренції з вуличними «кофеварамі» останнє слово залишиться все одно за автоматами.
Разом
Врешті-решт вибір напряму вендінгової торгівлі залежить від самого підприємця: припейд-картки дає менше прибули і мають більший термін окупності автомата (до 2 років), але вимагають менших витрат часу на обслуговування, автомати з продажу кофе/напитков/бутербродов вимагають більше уваги, але дають стабільний і високий прибуток.
Продавці автоматів рекомендують створювати їх конгломерати: гарячі і холодні напої, бутерброди, упаковані дрібниці. Таким чином, закривається ширше споживче поле за одні і ті ж витрати на операторське обслуговування.
Що стосується фінансової сторони ведення нового бізнесу, то у вендінга є ряд переваг перед звичайною торгівлею. По-перше, порівняно невеликі фінансові вкладення для початку роботи, до того ж вам не знадобиться витрачатися на продавця. Автомат працює завжди: і вдень і вночі, і в холод і в жарі, і на вулиці і в павільйоні.
По-друге, величезний термін експлуатації машин (до 10 років). По-третє, економічно невеликі витрати на зміст автомата і на придбання наповнювачів. І нарешті, по-четверте, точний облік витрат і доходів. Правда, поки в цьому бізнесі є таке поняття, як «час звикання».
Архів по тегу 'товар'
ТОРГОВИЙ АВТОМАТ - Що це таке?
Перші торгові автомати з’явилися в Японії, і дуже швидка їх перевага оцінили у всьому світі. Зручність експлуатації, можливість продавати найрізноманітніші товари зробили ці міні-магазини зручними для покупців, а для власників - вигідним вкладенням грошей. У крупних містах торгові автомати можна зустріти на найжвавіших вулицях, станціях метро, в офісах, кафе. Торговий автомат - практично необхідний елемент устаткування для барів, ресторанів.
Існує маса різновидів торгових автоматів, призначених для різних цілей:
• торгові автомати для продажу штучних товарів, зокрема:
- з продажу сигарет;
- з продажу жувальної гумки;
- з продажу презервативів;
- з продажу іграшок;
• торгові автомати для продажу і різних гарячих і холодних напоїв, зокрема:
- з продажу (для розліва) води і газ- води;
- з продажу кави (кава автомати, кофемашини);
- з продажу кока-коли і пепсі-коли.
Продаж штучних товарів через торгові автомати іноді називають вендінг (vending)
Якщо у Вас з’явилася деяка сума грошей, придивитеся до вендінгу - бізнесу з використанням торгових автоматів. Це може опинитися для Вас вигідним вкладенням засобів
Мінімальні витрати по експлуатації торгових автоматів і хороші показники продажів роблять цей бізнес високорентабельним. Чим же такі хороші торгові автомати? Ось основні переваги вендінга - продажі товарів через торгові автомати:
• займають мало місця, менше 1 кв. м.;
• немає витрат по оплаті праці продавців і інших витрат, пов’язаних з персоналом;
• практично виключені випадки крадіжки;
• працює цілу добу, швидко і якісно;
• стильне і барвисте оформлення привертає велика кількість покупців;
• продажі дозволяється здійснювати без контрольно-касового апарату;
• висока швидкість товарообігу;
• скорочує час для покупця на придбання товарів;
• забезпечує оптимальні умови зберігання і продажу товарів, високий рівень гігієнічності зберігання і продажу продовольчих товарів;
• наближає продаж товарів до покупця завдяки установці автоматів в місцях масового попиту;
• забезпечує мобільність переміщення і установки;
• дозволяє купувати товари, використовуючи монети і банкноти.
При грамотній постановці справи торговий автомат окупається за декілька місяців, а потім приносить своєму власникові набагато більше, ніж було вкладено. Вендінг - вигідний бізнес.
Для установки торгового автомата необхідне тільки зручне місце при вході або виході (у місцях найбільшого скупчення народу). Ви завантажуєте всередину необхідний товар, і все готово до роботи.
Для того, щоб купити товар необхідно провести оплату монетами або купюрами і натиснути кнопку, відповідну вибраному Вами напою або товару. На лицьовій панелі торгового автомата дана докладна інструкція по експлуатації.
Оплата покупки може проводитися монетами і банкнотами.
Платіжні системи є інтелектуальними пристроями, здатними приймати тільки справжні монети і банкноти. Таким чином, практично виключає можливість обману торгового автомата винахідливими клієнтами
Неделю назад на презентации водки «Смирновъ» один знакомый продавец горячительных напитков меня эмоционально убеждал, что ничего сверхдоходного в продаже бутылированного алкоголя нет, а вот на розливе «градусов» можно мгновенно подняться, сколотив хороший капитал. Я невольно представил себе не павильон по розливу, а торговый автомат (ТА), заправленный водочкой, коньяком, вином, пивом, минералочкой… А рядом с ним обязательно - еще один автомат, но уже с закуской. Затем - с кофе, чаем, мороженым, шоколадом, прессой, книгами, билетами в театр, игрушками, цветами, компакт-дисками, видеокассетами… И никаких продавцов, обвешивающих, обмеривающих, подменяющих легальный товар на фальсификат. Все это дешево для покупателя, легко контролируется предпринимателем, расположено в удобном месте и доступно 24 часа в сутки.
Обратился к специалистам. Оказалось, горячительные напитки и ТА - понятия несовместимые. Хотя никаких технических сложностей нет, но закон не велит, точно так же, как не разрешает автоматизированную продажу сигарет, дабы уберечь от них несовершеннолетних. Зато все остальное можно продавать сколько угодно. Как, впрочем, это делается во всем мире. Знатоки уверяют, что даже в африканской пустыне давно стоят торговые автоматы. А мы ж Европа…
Не копеечная газировка,
а 300-500% рентабельности
Скептики, не спешите с выводами. Ваши воспоминания о шкафах по продаже газировки, которые в старые добрые времена стояли на каждом углу, дают весьма отдаленное представление о современном торговом автомате. ТА нынче могут торговать практически любым товаром, принимать взамен не только мелочь, но и банкноты, давать сдачу или осуществлять размен денег. Об их прибыльности ходят легенды. Поговаривают, что им под силу рентабельность в 300-500%. Кажется, тут есть над чем задуматься - немногие виды бизнеса (оружие, наркотики, проституция не в счет) могут похвастать такой отдачей. Тем более что в Украине в этом доходном деле, по сути, целина непаханая. Но движение уже заметно. В столице то тут, то там уже год-два как появились первые ласточки. А теперь разворачиваются фирмы, которые поштучному завозу ТА противопоставили налаженную дистрибуцию. Их поддерживают производители товаров и напитков. С другой стороны, не секрет, что киоскам, некогда заполонившим города и веси, недолго осталось жить. Не все их хозяева в состоянии приобрести взамен стационарные торговые помещения. А тем предпринимателям, кому удастся это сделать, придется столкнуться лицом к лицу с монстрами розничной торговли, сетями супер- и гипермаркетов. В такой ситуации торговые автоматы дают им шанс. 15-30 тыс. евро вполне достаточно, чтобы обзавестись собственной «автоматической» торговой сетью, которая за счет своей узкой специализации и высокой эффективности может противостоять розничным гигантам. Не понадобятся ни складские помещения, ни офис. Надо только знать, как делать вендинг-бизнес, т.е. вести торговлю с использованием торговых автоматов (вендоров).
Сколько стоит сеть построить
Разумеется, 15-30 тыс. евро - это не предел. Чем больше ТА в вашем распоряжении, тем более эффективна торговая сеть. Во-первых, это скидки при приобретении самого оборудования, запасных частей, комплектующих и товара для реализации. Во-вторых, экономия на менеджменте и техническом обслуживании. Если один человек в состоянии обслуживать сразу 10 автоматов, бессмысленно поручать ему работу с меньшим количеством ТА. Да и квалификацию, обслуживая один-два аппарата, не только не повысишь, а, скорее, потеряешь. Во всяком случае, специалисты уверяют, что техника эта из разряда надежной, если, конечно, не соблазняться беушной. Средняя стоимость одного автомата в зависимости от его назначения колеблется от 2 до 7 тыс. евро. Среди отечественных фирм появились дистрибуторы такой техники, которые импортируют ТА партиями непосредственно от европейских производителей. В частности, компания «Мавитек» уже успела заключить контракт об официальной дистрибуции автоматов немецкой компании Harting Vending GmbH & Co. KG. Это ТА по продаже любых карточек экспресс-оплаты услуг мобильной связи, IP-телефонии, Интернета. Заключен также договор с испанской фирмой Azkoyen Industrial, крупным производителем автоматов по продаже горячих и холодных напитков. Подобная тенденция наметилась и в России. Там дистрибуцией ТА занялась, в частности, компания «Формтрэйд».
Арендовать место или платить комиссионные?
Найти место под солнцем для своих автоматов-продавцов пока не так сложно. Холлы гостиниц, офисных центров, учебных заведений, а также магазины, кафе, рестораны, подземные переходы и метро готовы «пожертвовать» одним квадратом площади для установки полезных автоматов. Иногда даже плату за место вносить не требуется. Случается, удачно выбранное место позволяет вернуть расходы, понесенные на приобретение автомата, в считанные месяцы. Но скорее всего за место придется платить. Практики называют арендную плату от 60 грн./месяц до 1500 грн. (в столичных маркетах). Как удастся договориться. Возможен также вариант оплаты, зафиксированной в виде процента от продаж - в среднем 15-20%. Тем более что подсчитать, сколько товара прошло через автомат, не составляет труда, он, как правило, снабжен счетчиком. Изменить данные о выручке ТА у его владельца нет технической возможности. Кстати, очень удобно и для фискальных органов. Не зря же автоматы приравниваются к кассовым аппаратам, поэтому не требуют дополнительного учета.
Разрешите, разрешите, разрешите
Перестроиться с киоска на автоматы проще простого. Торговый патент уже есть. Дорога в санстанцию тоже известна - это единственный государственный орган, имеющий непосредственное отношение к установке автомата по продаже продуктов питания. Все остальные - органы стандартизации, пожарные, электрики - работают по стандартной схеме. Пожарную безопасность гарантирует производитель. К тому же ТА рассчитан на подключение к бытовой электросети и потребляет мощности не больше, чем бытовые приборы.
Согласно законодательству, торговые автоматы не подлежат и обязательной сертификации. Впрочем, каждый из них, если он приобретен у легального производителя или дистрибутора, и так имеет европейский сертификат качества, поэтому в любом случае в дополнительной сертификации не нуждается.
Сопутствующий бизнес
Красочное оформление ТА и бойкое место его установки невольно привлекают к нему не только покупателей, но и потенциальных рекламодателей. Это дополнительная возможность для его собственника заработать, продавая рекламные площади. Практики уверяют: случается и так, что недобор от реализации товара с лихвой компенсирует реклама. Кстати, никому не возбраняется стимулировать товарооборот и рекламу ТА, поощряя покупателя. С автоматами это реализовать просто. К примеру, помимо гарантированной покупки, оплаченной покупателем, автомат предлагает ему еще и поучаствовать в конкурсе. Покупателю такая дополнительная возможность может понравиться, и не исключено, что он станет пользоваться автоматами только этой сети.
Автоматные очереди
Чаще всего в Украине встречаются кофейные автоматы и другие ТА по продаже горячих напитков. И это не случайно. Практики уверяют, что они дают самую высокую прибыль. Ведь здесь не просто продается штучный товар, а готовится продукт. Значит, есть возможность установить довольно высокую наценку, иногда до 100%. Возвращаясь к началу этой статьи, следует сказать, что ТА, разливающие горячительные напитки, наверняка были бы не менее прибыльными. Но увы.
Логично предположить, что пока будут устанавливаться преимущественно кофейно-шоколадные автоматы. И лишь по мере насыщения рынка напитков начнется движение вглубь. У разливающих автоматов появятся их собратья - продавцы снэков (бутерброды, шоколад, орешки…). Прибыль на них меньше, зато затраты на установку и обслуживание «за компанию» значительно ниже. И вообще, расширение ассортимента привлекает больше покупателей. Дальше - больше. Появятся газетные, ТА с аудио- и видеопродукцией и т.д. С большой долей вероятности несложно предсказать целые шеренги или очереди безмолвных продавцов, обслуживающих клиентуру строго по инструкции (извините, программе) и никаких претензий к весу, сдаче, настроению… Фантастика, на глазах превращающаяся в банальную реальность.
Блиц-интервью специалиста
Марина ДВОРНИК, директор компании «Мавитек»
- Еще год назад мне неоднократно приходилось слышать фразу: «Никогда наш человек не сделает покупку в автомате на сумму более чем в 50 гривен». Сегодня компания «Мавитек» реализует через свои автоматы телефонные карточки стоимостью 50, 100 и даже 300 грн. Люди покупают. Они не боятся. Конечно, со своей стороны мы создали круглосуточную службу поддержки, своеобразную «горячую линию». Мы практически первыми в Украине установили автоматы по продаже телефонных карточек. К концу текущего года у нас в операторстве будет около 200 таких автоматов. Теперь занялись автоматами по продаже горячих, холодных напитков и снэков производства испанской компании Azkoyen Industrial. Заключаем договор с «Росинкой» и завозим автоматы для продажи их продукции. Развиваем партнерские отношения с производителями кофе. Считаем себя профессионалами на этом рынке: мы ведь начали заниматься этим бизнесом со знакомства с устройством и комплектацией автоматов непосредственно на фирмах-производителях, изучили существующую литературу, знаем, где и как ТА ставить, как правильно организовать менеджмент и техническое обслуживание. Очень многому научились на собственных ошибках. Набили изрядное количество шишек. Сегодня занимаемся и дистрибуцией, и операторством, а еще - помогаем организовать менеджмент нашим покупателям. Знаем, как помочь предпринимателям, желающим зарабатывать не только за счет продаж через ТА, но и на рекламе, размещенной на панелях автоматов.
- Где установлены ваши автоматы?
- Наши собственные - в Киеве, на Южном Берегу Крыма, в Одессе. В июле добавится Харьков. В планах - Днепропетровск, Донецк, Львов и т.д. Заявки на приобретение ТА поступают от клиентов из самых разных городов. И не только Украины. Обращались даже из Краснодарского края и Уфы.
- В метро не пробовали ставить?
- Все еще получаем разрешение. Насколько это непросто - могу подтвердить примером. Как-то в одной из проектных организаций передо мной положили схему станции метро и сказали, что при ее проектировании (в 1957 году), оказывается, не было предусмотрено места для торгового автомата по продаже телефонных карточек для мобильных телефонов… Тем не менее, мне кажется, сегодня по согласованию документов мы вышли на финишную прямую…
- Существуют разные мнения о сроках окупаемости ТА. Что вы можете сказать по этому поводу?
- Данные приводятся самые разные. Некоторые просто смешны, другие поражают своей безграмотностью. На самом деле в Европе средняя окупаемость автомата - от года до двух. И тут же могу добавить следующее: срок жизни автоматов, например, производства немецкой фирмы Harting Vending без капремонта - 15 лет. У кофейных автоматов - 7-8 лет.
- Как много людей требуется для обслуживания вашей армии автоматов?
- Бригада из трех человек обслуживает 30 автоматов. Они же могут оказывать техническую поддержку нашим клиентам.
- Конкурентов у вас много?
- Особой конкуренции пока не чувствуется - эта ниша рынка еще практически не заполнена. Когда мы начинали в Украине, на рынке присутствовали разве что кофейные автоматы, из них половина б/у.
- Имеется ли в планах компании-дистрибутора налаживание в Украине собственного производства ТА?
- Это было бы очень интересно, но говорить об этом еще рано. Если что-то делать, надо делать хорошо, на европейском уровне. Тогда к нам, может быть, перестанут завозить беушные автоматы из Западной Европы. Однако производство требует серьезных инвестиций. Так, на заводе Azkoyen Industrial в Испании одна только автоматическая линия по покраске ТА стоит около 9,5 млн. евро, это высокотехнологический процесс.
Достоинства торговых автоматов:
- малые затраты в процессе эксплуатации;
- малая занимаемая площадь и мобильность перемещения;
- отсутствие расходов, связанных с оплатой труда продавцов;
- снижение до минимума потерь от воровства;
- работает круглые сутки, без перерывов на обед;
- продает как за деньги, так и их заменители (жетоны, карточки);
- высокий уровень гигиеничности хранения и продаж продовольственных товаров.
Недостатки:
- могут повреждаться вандалами. (Существуют автоматы с усиленной защитой, например, для тюрем. Кстати, зафиксированы случаи установки именно таких автоматов в украинских учебных заведениях);
- привлекают разного рода мошенников. (Для усиления защиты разработчики постоянно совершенствуют монето- и банкнотоприемники ТА, поэтому предпочтительней устанавливать автоматы с современными платежными системами. Используют также другие способы защиты и контроля).
I век н. э. - впервые описание автоматических устройств для продажи «священной» воды и омовения рук в храмах встречается у Герона Александрийского в его «Пневматике». Начало XVII века - в Англии появились устройства для продажи табака порциями.
1851 - на Всемирной промышленной выставке в Лондоне демонстрируются устройства, продававшие напитки;
1886 - в США выданы первые патенты на торговые автоматы (продавали жевательную резинку);
1887 - в Великобритании была создана первая торговая фирма по продаже товаров через торговые автоматы.
Первоначально материалом для изготовления торговых автоматов служило дерево, железо и стекло. Поэтому, первые автоматы привлекали скорее своей необычностью, нежели внешним видом и содержимым, были невзрачны, и зачастую покупатель не видел товара до самой покупки, так как стенки у автоматов были непрозрачными.
Большинство автоматов были рассчитаны на самые мелкие монетки - 1, 5 и очень редко на 25 центов. Их содержимое мог позволить себе даже ребенок - ведь в большинстве случаев именно на детей и были рассчитаны эти автоматы.
Уже с начала XX века появляются торговые машины, практически повторяющие обликом современные: в большинстве случаев они яркие, привлекающие, с прозрачным стенками.
Успех таких автоматов у продавцов обуславливала простота обслуживания: с самого своего появления автоматы не требовали электричества, постоянного обслуживающего персонала и были полностью механическими. Для покупателей же, автоматы с самого начала представляли интерес своим вкусным и недорогим содержимым, а также «элементом игры» посредством получения содержимого.
В 2001 объем вендинга в США составил $24,34 млрд. (в 1992 - $17,4 млрд.). Более 35% торговых автоматов в США установлено на промышленных предприятиях, 27% - в офисах, 9% - в учебных заведениях, примерно по 5% приходится на отели, рестораны и больницы, 12% размещено в публичных местах. По данным Министерства труда США, один торговый автомат каждый час приносит своему владельцу в среднем $70,58 . Лидерами продаж, по данным на 2001, являются прохладительные напитки (28,2% - $6,86 млрд.) и конфеты (24,9% - $6 млрд.).
В Японии автоматы играют чуть ли не главную роль в сфере продаж. Количество таких машин в стране - 5,6 млн (1 автомат на 23 жителя). Объем рынка - около $60 млрд (самый большой в мире).
В Европе , по данным EVA ( European Vending Association ), установлено 4,5 млн торговых автоматов . Ежегодно через них продается товаров на $20 млрд . По мнению аналитиков, этот показатель увеличивается на 5-10% в год. Среди европейцев больше всех торговыми автоматами пользуются немцы. В Германии более 2 млн таких машин. В Великобритании - около 500 тысяч. Летом 2002 года в Манчестере открылся первый в стране автоматический супермаркет, в котором представлено 150 наименований товаров.
Мы рады, что Вы заинтересовались таким бизнесом как вендинг. Не важно остановитесь Вы на нашей компании, или обратитесь в другую. Мы патриоты своей страны и в первую очередь стремимся достичь мирового уровня на нашей родине. Без Вас нам этого не сделать и мы делаем все условия для уровня и качества не уступающего мировому.
Вендінг бізнес ( vending (англ. яз.) - бізнес, заснований на отриманні прибули від продажів через торгові автомати). Дослівний переклад свідчить: «Це - машина, що складається з пристрою або сукупності пристроїв, виконує по заданому алгоритму всі операції в процесі продажу товару покупцеві без безпосередньої участі продавця. Алгоритм торгового автомата задається його конструкцією або програмним забезпеченням».
Як вкладення засобів - це новий, стабільний і вигідний бізнес, який є на сьогоднішній день одним з найперспективніших в Росії. У Європі вендінг вже давно є одним з самих прибуткових видів бізнесу.
Які ж достоїнства цього бізнесу?
Перш за все, це те, що він може бути і малим, і середнім, і навіть великим. Для кожного масштабу і для різних стартових капіталів знайдеться своя ніша.
Достоїнства, які висувають вендинг-бізнес на одне з перших місць по привабливості:
- Щоб почати, буде потрібно мінімальний стартовий капітал . Вендінг - один з небагатьох видів бізнесу, де витрати окупаються дуже швидко. За даними аудиторської фірми «Прайс Уотерхаус Куперс», навіть в умовах високої конкуренції, яка існує в Америці, кожен долар, опущений в торговий автомат, приносить його власникам в середньому 54 відсотки прибули.
- Не потрібний окремий офіс, магазин або складські площі. Для обслуговування невеликої кількості автоматів вистачить звичайна квартира або удома.
- Ніяких витрат на рекламу . Автомати рекламують себе самі. Проте фірма-оператор повинна активно просувати свої послуги, тобто рекламувати не автомати, а саме свої послуги перед власниками торгових площ і потенційних місць для установки автомата. Стандартна практика включає як пасивну присутність в рекламний-інформаційних виданнях, так і активний пошук місць установки автоматів і просування своїх послуг. Пасивна присутність призначена для клієнтів, які самі шукають можливість встановити автомат на своїй території, наприклад, для поліпшення умов живлення співробітників в офісі. Пасивна присутність - це інформативний веб - сайт, оголошення в телефонній книзі і т.д. Активне просування - це аналіз потенційних місць для установки автоматів, директ-маркетинг.
- Вендінг - це торгівля за готівку. Товар не відпускається «на реалізацію» - немає боржників. Товар оплачується відразу, при відпустці, готівкою. Готівка - це завжди готівка, вони цінуються в будь-якій країні миру.
- Вендінг - це стабільний бізнес . Статистика країн, де автоматична торгівля існує багато десятиліть, стверджує, що вендинг-оператори розоряються і йдуть з бізнесу значно рідше, ніж їх колеги з інших напрямів.
- Вендінг не боїться економічних криз. За часів Великої депресії 30-х років ХХ століття в Америці одними з небагатьох, хто уникнув банкрутства, були власники одноцентових автоматів з продажу жувальної гумки. Навіть у важкі часи у покупців знаходився один цент на жувальну гумку для дитини. Цю істину можуть підтвердити і російських операторів, що пережили кризу 1998 року. За часів великих економічних потрясінь люди можуть відмовити собі в поході в дорогий ресторан або відкласти покупку дорогих товарів тривалого користування до кращих часів, але як і раніше можуть дозволити собі випити стаканчик недорогої кави.
- В цьому бізнесі можна самому планувати свій час. Вендінг може бути основним заняттям, а може бути і просто приробітком. Обслуговувати автомати можна у будь-який час. На відміну від магазина автомат не має певних годин роботи.
- Вендінг - бізнес, що росте, у всьому світі . У Росії цей бізнес росте лавиноподібно. Для Росії це як і раніше новинка, адже відомо, що піонери нового бізнесу завжди отримують надприбутки.
- Головне достоїнство - це самі торгові автомати. На відміну від продавців-людей, автомати можуть працювати 24 години в добу. Їм не потрібні перерви на обід, перекури або сплачену відпустку. Вони не хворіють, у них не міняється настрій і не болить голова «після вчорашнього». Вони завжди точні, не уміють грубіянити або одурювати. Автомати не вимагають підвищення зарплати і не збираються в профспілки. Автомати не одурюють покупця і ніколи не крадуть у господаря, отже немає потреби в контрольних закупівлях і раптових ревізіях.
Звичайно, у автоматів є і недоліки:
- Як будь-яка машина, автомат може зламатися. Що робити?
Купувати надійні машини з гарантійним обслуговуванням!
- Автомат не уміє сам стежити за своїм зовнішнім виглядом. Що робити?
Власникові автомата необхідно самостійно стежити за зовнішнім виглядом автомата. У привабливого і чистого автомата продажу значно вище!
- Автомат не може поскаржитися на проблеми і простоюватиме до чергового обслуговування. Що робити?
Сучасні автомати поступово позбавляються від цього недоліку. Багато електронних автоматів вже оснащуються GSM-модулями і можуть сповіщати свого власника про хід продажів, запаси товару або технічні неполадки!
- Автомат простіше обдурити, підсунувши йому фальшиві гроші. Що робити?
Сучасні автомати оснащуються довершеними платіжними системами, тому реальна частка підробок невелика. Найкращим чином з своїм завданням справляються електронні платіжні системи, якими оснащуються великі автомати. Механічні монетоприймачі справляються з своїм завданням небагато гірше, але і тут відсоток підробок невеликий!
- На відміну від людини автомат не має емоцій. Він не може посміхнутися, пожартувати, підтримати розмову. Що робити?
Це, мабуть, найсерйозніший недолік автоматичної торгівлі. Конструктори безперервно працюють над тим, щоб автомат виглядав привабливо і покупець був максимально задоволений, здійснюючи покупку. Вже зараз є автомати, що говорять, скоро автомат зможе дати раду або відповісти на питання, поза сумнівом, коли-небудь, з’являться і автомати, наділені відчуттям гумору!
Вендинг-бізнес - це безкризовий бізнес.
Навіть за часів економічної кризи торгові автомати отримують розвиток. Цікаво відмітити, що в 20-30 рр. в США за часів відомої кризи (великій депресії), величезною популярністю користувалися торгові автомати з штучного продажу сигарет. Багато хто не міг собі дозволити купити пачку сигарет, але на одну сигаретку завжди могли знайти гроші. Вирішується і проблема розміну монет - поряд з автоматом з продажу товару, ставлять автомат по розміну монет, який міняє, наприклад, 5-ти центову монету на 5 монет по 1 центу.
В ендінг - бізнес, яким може займатися кожен.
Величезний вибір торгових автоматів робить цей бізнес привабливим практично для будь-якої людини. Але чи кожен зможе їм займатися? Відповідь - так! Наприклад, в США в цьому бізнесі можна зустріти людей різного віку і освіти, в нім знаходиться місце і для студента, і для пенсіонера, і для матері-одинака. Щоб освоїти обслуговування автомата, не знадобитися закінчувати спеціальний інститут, тому що більшість автоматів дуже прості в обслуговуванні.
Вендінг - гнучкий бізнес.
Американський досвід показує, що багато підприємців відкривали свій вендінг - бізнес саме як додатковий, присвячуючи йому вільний від основної роботи час. Дуже багато хто після року роботи ухвалював рішення про розширення бізнесу і робив його своїм основним заняттям. Нерідкі випадки, коли автомати купують власники торгових крапок або центрів сервісу, які хочуть розширити вибір послуг для своїх клієнтів. Кавовий автомат, наприклад, може купити автосалон, сервіс або підприємство для своїх співробітників. Трапляється і так, що, купивши один автомат для своїх потреб, підприємці розуміють, наскільки вигідний цей бізнес, і вирішують почати займатися вендінгом як окремим напрямом.
З чого почати вендинг-бізнес?
«Як почати свій бізнес?» - це питання виникає у кожного, хто хоче самостійно запрацювати.
Починати треба з підготовки. Необхідно доглянути місця для установки автоматів, провести попередні переговори з власниками площ. Визначитися, які автомати і в якій кількості потрібно придбати, виходячи з початкового капіталу і кількості потенційних місць для установки автоматів. Тільки після цього можна реєструвати підприємство.
Які ж взагалі бувають вендінг автомати і що вони продають?
Гарячі і холодні напої в розлів
найзручніші для споживача і найпрактичніші для вендінг операторів. Яскраві представники цього сімейства - так звані кавові автомати. Головний їх товар - це кава, хоча вони можуть запропонувати і стаканчик какао, молока, сподіваючись або гарячого бульйону. Найбільш «просунуті» автомати готує кава не на базі розчинного порошку, а з натуральної меленої кави або навіть безпосередньо із зерен. У останньому випадку автомат, отримавши замовлення, відмірює порцію зерен, подає їх в кофемолку, потім використовує отриману мелену каву для приготування ароматного еспрессо вищої якості.
Деякий асортимент кавових апаратів представлений тут.
Холодні напої в банках і пляшках
Одні з найбільш поширених автоматів в країнах Заходу. Великим розповсюдженням вони, поза сумнівом, в першу чергу зобов’язані компаніям - виробникам прохолодних напоїв, починаючи від усюдисущої «Кока-коли» і закінчуючи торговими марками місцевого масштабу. Ці компанії як ніхто зацікавлені в просуванні свого товару будь-якими способами, а торгові автомати розглядаються ними не тільки як продавці, але і як частина глобальної рекламної кампанії. Барвисті автомати - продавці прохолодних напоїв в банках декоруються в кольори компанії і є одним великим рекламним плакатом. Саме ця « особливість» даного типу автоматів незабаром зіграє свою роль і в Росії.
Могутня маркетингова і фінансова підтримка багатої мультинациональной корпорації може виявитися важливим чинником для підприємця, що розвиває свій бізнес в словіях браки капіталу.
Холодні газовані напої в розлів
Мова йде про автомати, що змішують отриману суміш в стаканчики. На відміну від своїх попередників часів розвиненого соціалізму сучасні автомати пропонують більший вибір сиропів (або навіть концентратів соків), довершені платіжні системи з функцією видачі здачі, одноразові стакани. Мабуть, це єдиний тип автоматів, ринок яких практично поділений між вітчизняними виробниками (російськими і українськими).
Штучний товар
Часто такі автомати називають «снековимі» (за типом товарів, що найбільш продаються через них). «Снек» - це щось, призначене для вгамовування «малого голоду»: шоколадки, чіпси, горішки і т.д. Найбільш поширено два різновиди автоматів, що відрізняються способом презентації і видачі товару. Перші з них, «спіральні», подають товар за допомогою металевих спіралей. Коли покупець опускає монету, спіраль здійснює один оборот і розміщений в ній товар падає в лоток видачі. По-друге, «карусельних» («барабанних») автоматах товар розміщений на дисках, що обертаються. У момент продажу диск повертається до осередку видачі потрібною стороною, і покупець може витягнути товар.
Автомати останнього типу, як правило, забезпечені холодильником і пристосовані для продажу порційних блюд, салатів, тістечок і т.д. Ці автомати дорожчі в порівнянні із спіральними, але незамінні, якщо необхідно продавати «ніжний» товар. Спіральна конструкція припускає падіння товару, тому в таких машинах можна продавати тільки фасований товар, що не боїться пошкоджень. Це не дуже велике обмеження, тому спіральні автомати набули величезного поширення і використовуються для продажу такої різноманітності товарів, що, здається, цей список обмежується тільки уявою власника машини. Спіральні автомати також можуть бути забезпечені охолоджуванням, що дозволяє продавати такі швидкопсувні продукти, як готові бутерброди, порційну ковбасу або сир. Інші способи видачі товару використовуються значно рідше.
Bulk vending
Під цим терміном, який у вольному перекладі звучить як «продаж сипкого товару», ховається досить численна група торгових апаратів, що продають жувальну гумку, цукерки, горішки, біжутерію, маленькі іграшки в капсулах, наклейки, тимчасові татуїровки і зачую дрібниця. Це найбільш прості торгові автомати і, мабуть, найвибагливіші в обслуговуванні. Вони забезпечені механічними монетоприймачами. Із-за простоти конструкції вартість таких автоматів на порядок нижча за електричні «шафи», що продають каву або штучний товар. Родоначальники «жанру» автоматичної торгівлі в США, вони і до цього дня не здають своїх позицій і займають певну нішу в «автоматичному» бізнесі.
Гарячі блюда
Як правило, йдеться про наперед приготовані гамбургери, хот-догах, піці, які автомат лише підігріває перед видачею. Але зустрічаються і більш екзотичні апарати, як, наприклад, автомат з продажу гарячої картоплі. Машина в течії 45 секунд підсмажує порцію картошки-фрі і видає її в акуратній картонній коробочці. Інший «картопляний» автомат готує картопля-пюре з напівфабрикату і видає в акуратній одноразовій вазі.
Свіжовичавлений сік
Окрім величезного вибору прохолодних напоїв в банка, пляшках і «тетрапаках» покупець може отримати і свіжовичавлений сік, який апарат виготовить з свіжих фруктів за считаниє секунди. Найбільш популярний сік, який готують такі апарати, - апельсиновий. Ці машини вимагають частішого обслуговування (треба завантажувати свіжі фрукти і своєчасно видаляти відходи), але забезпечують споживача продукцією вищого класу.
Поп-корн
Автомат на очах виготовляє порцію попкорна і видає її в барвистій коробочці.
Сигарети
Достатньо зручний для продажу товар, тому спеціально для нього були розроблені різні автомати. Традиційною мірою є заборона на продаж тютюнових виробів неповнолітнім. Розвиток техніки запропонувало рішення і цієї проблеми. З’явився пристрій, якому можна «пред’явити» своє водійське посвідчення. Є і інший вихід: оснастити сигаретні автомати замість монетоприймачів пристроями для прочитування з карток. «Сигаретні» картки курець зможе придбати наперед у звичайного продавця, який, природно, зможе (і зобов’язаний) «відфільтрувати» неповнолітніх.
Газети
Одні із старих автоматів. У простому варіанті є просто металевим ящиком з газетами і механічним монетоприймачем. Після оплати покупець дістає можливість відкрити ящик і узяти газету з пачки, причому виробник автомата спочатку сподівався на чесність покупця, який візьме тільки одну газету. Сучасні моделі апаратів усунули цю наївну деталь своїх попередників. Тепер, такі автомати з продажу газет російського виробництва можна зустріти на станціях столичного метрополітену.
Карти передоплати
Мова йде про різні картки, які є своєрідним грошовим еквівалентом різних послуг. Це можуть бути Інтернет-карти, телефонні карти, карти з кредитом для мобільних телефонів або IР - телефонії, навіть карти, що дозволяють поповнювати свої віртуальні рахунки в грошових системах Інтернету (наприклад, WebMoney). Картки є штучним товаром і можуть продаватися за допомогою стандартних «спіральних» машин, але, звичайно, існують і спеціалізовані автомати. Спеціалізовані автомати компактніші, розміщуються на підставках або вмонтовуються на стіну. Оскільки карта - дорогий товар, то автомати часто забезпечуються купюропріємникамі, що дозволяють продавати товар за паперові банкноти.
Морозиво
Специфіка цього виду автомата в тому, що товар повинен знаходитися в замороженому вигляді. Це вимагає могутнішої холодильної установки і вдосконалення системи видачі в порівнянні із звичайними автоматами для продажу штучного товару.
Фотоавтомати
Поширена категорія автоматів в західних країнах. Автомати-фотографи встановлені на станціях метро, в торгових центрах, установах. Працюючи за принципом швидкого фотопроцесу, автомати в лічені хвилини видають клієнтові кольорові або чорно-білі фотографії стандартного формату. Сучасні цифрові модифікації фотоавтоматів дозволяють виправити зображення перед друком, що дає можливість попереднього вибору вдалого знімка або створення нових зображень.
Копіювальні автомати
Нагадують звичайні копіювальні машини для офісів, але забезпечені механізмом для ухвалення грошей. Встановлюються у вестибюлях держустанов, торгових центрах, учбових закладах.
Телескопи і бінокуляри
Для Росії - екзотика, в західних країнах - поширений тип апарату. Неодмінний атрибут різних оглядових майданчиків.
Інтернет - кіоски
Один з новітніх видів автоматів. Є комп’ютерами з доступом в Інтернет в корпусі, захищеному від вандалізму. Дозволяють після оплати скористатися доступом в Інтернет. Встановлюються в суспільних місцях, залах очікування. Загалом, скрізь, де може знаходитися потенційний користувач Інтернету.
Дитячі ігрові автомати
Дуже поширений тип, що включає автомати з відеоіграми і дитячі гойдалки. Відеоігри, як правило, встановлюються в спеціальних залах, гойдалки у вигляді конячок, вертолетіков, машинок - в торгових центрах.
Автомати прийому платежів
В останні пару років наші вулиці, що буквально заполонили, і місця масового скупчення людей. Автомати приймаючі платежі за мобільний зв’язок, доступ в Інтернет, комунальні платежі, що приймають гроші в рахунок погашення споживчих кредитів, навіть за послугу замовлення таксі і т.п.
Трішки про історію вендінга.
П.К. Ріглі, син В. Ригли - молодшого, відомішого виробника жувальної гумки, містить штат з 11 чоловік, єдиним завданням яких є своєчасний облік доходів містера Ріглі і турбота про інвестиції. Схоже, містер Ріглі останнім часом був не дуже задоволений банками. Видно, він також був розчарований нездатністю своїх співробітників знайти прибуткові і безпечні варіанти інвестування. Не так давно він вирішив узяти справу в свої руки і придбав 450 тисяч торгових автоматів, що продають жувальну гумку за один цент, з тим щоб негайно розмістити їх по всій Америці. Містер Ріглі не був новачком в цьому бізнесі, він просто збільшив свій парк машин. Всього він мав, таким чином, вже 784 тисячі одноцентових механічних торгових автоматів. Деякі з його особистих друзів дивувалися, дізнавшись про його рішення. На їх думку, він не зовсім віддавав собі звіт в своїх діях, вкладаючи гроші в автомати. Містер Ріглі відповів скептикам: “Якби я помістив мої гроші в нерухомість, я міг би отримати 15 % річних на свої інвестиції. Давати кредити дуже ризиковано. Облігації також часто ненадійні і приносять нікчемний дохід. Мої ж одноцентові автомати завжди приносять мені 40% прибули незалежно від стану економіки, погані часи або хороші. І я постійно отримую пропозиції продати мої автомати з місцями або без за великі гроші, чим я на них витратив.
Історія розвитку вендінга.
Ідеї автоматичної торгівлі відвідували ще наших далеких предків. Торговий автомат в його найбільш ранній формі відомий ще з часу Давнього Єгипту. Цей автомат, опис якого александрійським математиком Героном датований 215 роком до н.е., застосовувався в храмах і при опусканні в нього монети продавав святу воду. У історії не багато згадок про подальші спроби створення торгових машин. Так, в 1076 році в Китаї був зроблений автомат, що продавав за монети олівці. У XVIII столітті в англійських тавернах з’явилися автомати, що продають за монети тютюн. Але по- сьогоденню “торгівля без продавця” почала розвиватися тільки в кінці XIX століття. Причин тому було декілька. По-перше, в США були запатентовані перші монетні механізми. По-друге, бурхливий розвиток торгівлі примушував підприємців винаходити нові методи продажів. По-третє, з’явилися нові товари, які було зручно і вигідно продавати саме через автомати. Саме таким товаром стала каучукова жувальна гумка, масове виробництво якої почалося в США в XIX столітті. Можна навіть сказати, що саме жувальна гумка створила могутню індустрію вендінга.
Декілька слів про форд.
Історія форда (іншого форда, але теж серйозного підприємця). У далекому 1913 року двадцятирічний форд Мейсон бродив у пошуках успіху і заробітку. Він був мандруючим продавцем покрівельних матеріалів; навесні, літом і ранньою осінню він подорожував в маленькій колясці по легковажних дорогах західного штату Нью-Йорк. Взимку він не працював, оскільки ніхто не ремонтував стайні і сараї в холодну погоду.
Зимою 1913 року форд познайомився з людиною, яка займалася дивною у той час справою, - він був оператором автоматів, торгуючих жувальною гумкою. Перші такі машини були винайдені всього лише кілька років тому, і можна було по пальцях злічити людей, які зв’язали себе з такого роду бізнесом. Форд відразу ж відчув, що це і є та можливість, яку він шукав. Знайшовши гроші на оренду 102-х автоматів, він розмістив їх в лавках і магазинах міста Хорнелл і інших населених пунктах штату Нью-Йорк. Всю зиму форд провів за тим, що вигрібав монети з автоматів і заповнював їх жуйкою. «Було навіть забавно», - згадує форд, - «намагатися вирахувати яке місцеположення автомата є найбільш вигідним».
Як тільки квітневі дощі змили зимовий сніг, форд повернувся на сільські дороги і продовжив продавати покрівельні матеріали, тобто займатися бізнесом, який був, на його думку, більш традиційним.
Проте ближче до зими він знов починав свій «жуйний бізнес», і оскільки він вже мав певний досвід в цій галузі, він вирішив, що пора цій справі приносити не копійки, а ставати серйозним. Тепер торгові автомати займали весь його час, оскільки новий рід діяльності не мав ніякої досвідченої бази. Більшість операторів торгових автоматів були «метеликами-одноднівками», які хотіли швидкого прибутку, ніж задоволення запитів покупців. Багато людей, купивши одного разу жуйку, ніколи більше не витрачали насилу зароблені гроші на такого роду розваги.
Іноді апарат «заковтував» монету, але при цьому «забував» видати покупку. Форд зрозумів, що потрібно боротися з такими труднощами і давати покупцеві саме те, що він чекає отримати за свої гроші. Це був виклик, який привернув молоду людину, що мала і порядність, і совість. Він проводитиме хорошу жуйку! Він проводитиме надійні торгові автомати! Він покаже публіці, на що він здатний!
форд однозначно закинув покрівельні матеріали і направив всю свої енергію на продаж жуйки. Батько форда, священик баптистської церкви, з жаром схвалив вибір свого сина. І незабаром після того, як форд почав свою кампанію чесного бізнесу, преподобний Мейсон благословив сина: «Роби свої машини, мій хлопчик, і діли свою вигоду з Богом». Чи прийняла форд Мейсон рада свого батька - це питання історії.
Він почав практично зовсім без грошей, лише з безмежним ентузіазмом і упевненістю в собі. Він видаляв одну перешкоду за іншим (викорінював недоліки) і побудував імперію торгових автоматів, що розтягнулася від побережжя до побережжя. Більше 500 000 торгових автоматів підносилися на прилавках магазинів і спеціальних стійках в незліченних поселеннях північної Америки. Для обслуговування своїх автоматів форд створив національну систему операторів. А для заповнення автоматів він побудував завод в р. акрон, штат Нью-Йорк по виробництву жувальної гумки шести різних смаків в кількості 360 000 штук в час. Він проводив свої торгові автомати і в Каліфорнії, через представника. Така історія зростання одного з магнатів США.